1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, quản lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, cũng như gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ. Đồng thời, chúng tôi cũng sử dụng thông tin để phòng tránh các rủi ro gian lận, bảo vệ tài khoản khách hàng và đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi công ty ngừng hoạt động. Dữ liệu này chỉ được tiếp cận bởi ban quản trị OM Vegan Medi, các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển và thanh toán (nếu có), cùng các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân, đồng thời có thể khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của OM Vegan Medi cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty không còn hoạt động.

4. Những đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

• Ban quản trị website OM Vegan Medi.
• Đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển và thanh toán (nếu có).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Địa chỉ đơn vị quản lý thông tin

OM Vegan Medi

• Hotline: 0972 830 258
• Email: omholdings.veganmedi@gmail.com

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình khi cần thiết. Nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể khiếu nại để được xử lý kịp thời. Đồng thời, nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quyền riêng tư, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của OM Vegan Medi để được giải đáp và hỗ trợ nhanh chóng.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

OM Vegan Medi cam kết không chia sẻ, trao đổi hoặc bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, đồng thời áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng. Trong trường hợp có sự cố rò rỉ thông tin, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ. 

8. Cơ chế giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp có sự cố rò rỉ thông tin, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.

OM Vegan Medi trân trọng sự tin tưởng của bạn!